《K12在线教育服务与评价》团体标准面向社会公开征求意见
K12
。育教础基指代遍普在现， kindergarten through twelfth grade是教育类专用名词，学前教育至高中教育的缩写，现在普遍代指基础教育。
3月14日，记者从天津市消费者协会了解到，由天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会立项制定的《K12在线教育服务与评价（征求意见稿）》（以下简称《在线教育团标》）面向社会公开征求意见。市民可登录天津市消费者协会官网和微信公众号查看相关内容。如有意见和建议，可在4月2日前发送至邮箱k122021@126.com。
近几。益权者费消年，在线教育颇受关注，在线教育用户群体规模处于较为庞大且稳定的状态，但同时，在线教育机构也出现了收费参差不齐、退款困难、虚假宣传、霸王条款等诸多乱象。此次制定《在线教育团标》是为了规范K12在线教育企业经营行为，加强行业自律，提升行业服务能力，更好地维护消费者权益。
《在线教育团标》中，在线教育培训机构是指由教育部门或授权的行政审批部门许可，由国家机构以外的社会组织或个人，利用非国家财政性经费，在本行政区域内，面向社会举办的，以提供教育资源和培训信息为主要内容的专门性网站或培训机构。
《在线教育团标》从准入规定、师资要求、收退费要求、行为规范等方面，对在线教育培训机构进行了要求。比如，在线教育培训机构应当依法向市场监管、教育、税务、民政等部门登记注册，并取得属地省级教育行政部门备案，相关App应取得教育部备案；师资方面，应具备与岗位相匹配的专业能力；在线教育培训产品需对教学人员的教师资格证情况进行公示说明等。
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